Description : 

Leader sur le marché de l’intégration et des solutions audiovisuelles, Videlio propose des services d’ingénierie audiovisuelle, d’intégration de matériel vidéo et audio, de maintenance, de formation et d’exploitation sur site. Au quotidien, Videlio accompagne ses clients en réinventant et sublimant l’expérience utilisateur au travers de solutions de communication et de collaboration pour offrir une expérience digitale unique et bâtir le panorama audiovisuel de demain.

Missions : 

En tant que Responsable d'Affaires, vous jouerez un rôle clé dans la gestion de projets et l'optimisation de la relation client. Vous serez en charge de l'ensemble du processus de réalisation des projets, de la planification à la réception, en passant par la gestion opérationnelle. 

• Organisation et gestion des équipes opérationnelles : Vous coordonnez les équipes en charge des projets chez le client, en veillant à leur bonne organisation et à la qualité de leur travail, jusqu’à la réception des ouvrages.
• Suivi complet des affaires : Vous êtes responsable du suivi quotidien de vos affaires, incluant les démonstrations en clientèle, l’établissement de devis, la gestion des dossiers administratifs, ainsi que la maîtrise de la rentabilité et des encaissements.
• Suivi des projets et gestion budgétaire : Vous pilotez les projets dans le respect des délais, des coûts et de la qualité, tout en assurant le suivi rigoureux des budgets alloués.
• Analyse des besoins clients : Vous analysez les besoins spécifiques de vos clients et proposez des solutions techniques adaptées, en assurant une réponse rapide et personnalisée à chaque demande.
• Garantir la rentabilité : Vous êtes responsable de la rentabilité de vos affaires et de la gestion des coûts associés à chaque projet, en veillant à respecter les objectifs financiers de l'entreprise.
• Satisfaction client : Vous veillez à la satisfaction client en apportant un service de haute qualité, en garantissant un suivi constant et en établissant une relation de confiance sur le long terme.
• Promotion de l’image de VIDELIO : Vous représentez les valeurs de notre entreprise, en promouvant son image et en contribuant à son développement commercial.

Profil : 

Vous justifiez d’une expérience significative dans un secteur technique (BTP, électricité,
télécommunications) ou d’un domaine similaire, avec une bonne maîtrise des aspects techniques et de la gestion de projets.

 Vous êtes une personne autonome, rigoureuse, et possédez une forte capacité à
fédérer et à diriger des équipes. Votre sens de la communication et votre leadership vous permettent de garantir un travail collaboratif de qualité.

Vous avez un excellent sens de la relation client, êtes capable de comprendre leurs besoins et de répondre à leurs attentes avec efficacité.

Vous êtes reconnu pour votre capacité à prendre des initiatives, à anticiper les
besoins et à résoudre les problèmes de manière proactive.